Bio- und Allergieprodukte und Naturwaren

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht für Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung der Sache (Ware), das heißt dem Erhalt der Sache. Ist die Sache mangelhaft, können Sie Nacherfüllung (Reparatur oder die Lieferung einer mangelfreien Sache) nach Ihrer Wahl verlangen. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung können Sie nach Ihrer Wahl von dem Kaufvertrag zurücktreten, das heißt, die Sache gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises an uns zurück geben, oder den Kaufpreis mindern und Schadensersatz nach den Vorschriften des BGB verlangen.

Ausgeschlossen von jeglicher Gewährleistungspflicht sind normale Abnutzung sowie Schäden, welche auf unsachgemäßen Gebrauch, Überbeanspruchung oder käuferseitige Veränderungen zurückzuführen sind.

Hinweis zu Kosmetikprodukten und Nahrungsmittel:
Die von ProMesera vertriebenen Kosmetikprodukte und Nahrungsmittel sind Naturprodukte. In Einzelfällen kann es zu Farb- oder Konsistenzveränderungen kommen, was nicht mit einer Qualitätsverschlechterung verbunden sein muss und selten ein Grund zur Beanstandung ist.

Hinweis zu Tee:
Tee ist ein Naturprodukt. Gewichtsschwankungen von 5 % mehr oder weniger in den Packungen sind möglich und kein Grund zur Beanstandung.

Hinweis zu handwerklich gefertigten Artikeln:
In Handarbeit gefertigte Artikel können in Form und Farbe minimal voneinander abweichen oder kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen.